Kurz gesagt: AfterShip Returns & Exchanges passt zu Shops, die den Rückversand direkt in der Retouren-App abwickeln wollen, oder zu Shops, die einen kostenlosen Plan möchten, den die Kundschaft bezahlt. Die bezahlten Pläne beginnen bei 19 $ im Monat für 20 Retouren und berechnen jede weitere Retoure. Comeback ist eine Retouren-App mit Festpreis, die zuerst den Umtausch anbietet, mit einem EU-Widerrufsformular, das ohne Kundenkonto funktioniert. Bei 100 Retouren im Monat mit automatischer Genehmigung nennt AfterShip 59 $, Comeback 19 $. Comeback ist unsere App; jede Angabe zu AfterShip stammt aus dem Eintrag im Shopify App Store, gelesen am 1. Oktober 2026.
Für wen AfterShip passt
AfterShips Eintrag zeigt drei Pläne. Return Care ist für den Shop kostenlos: Die Kundschaft bezahlt die Rücksendung, AfterShip erhält eine Umsatzbeteiligung und erstellt die Rücksendeetiketten selbst, was Comeback nicht tut. Essentials kostet 19 $ im Monat für 20 Retouren, zzgl. 0,50 $ für jede weitere, und nennt automatische Etiketten in der App (Comeback hat keine), automatische Genehmigung von Retouren, Erstattungen und Umtausch. Premium kostet 119 $ im Monat für 100 Retouren, zzgl. 1 $ für jede weitere, und ergänzt unter anderem Betrugsprävention.
Damit passt AfterShip gut zu einem Shop mit wenigen Retouren im Monat oder einem Shop, dessen Kundschaft ihre Rücksendungen selbst bezahlen soll, und zu jedem Shop, bei dem die Retouren-App Versandetiketten erstellen soll, was Comeback nicht kann.
Worin sich Comeback unterscheidet
- Keine Gebühr pro Retoure. AfterShips bezahlte Pläne berechnen 0,50 $ oder 1 $ für jede Retoure über das Kontingent hinaus. Comeback tut das nie: Jeder Plan genehmigt eine feste Zahl von Anfragen im Monat automatisch (10, 100, 400 oder 2.000), weitere warten ohne Aufpreis auf Ihre Prüfung. Ein voller Dezember kostet so viel wie ein ruhiger Februar.
- Erst der Umtausch, in fester Reihenfolge. Vor einer Erstattung sieht Ihre Kundschaft den Tausch gegen eine andere Größe oder Farbe desselben Artikels, einen anderen Artikel aus einer Auswahl, die Sie festlegen (ab Starter), und Guthaben mit optionalem Bonus (ab Starter). Bei EWR-Bestellungen bleibt die Erstattung 14 Tage ab Zustellung verfügbar.
- Ein EU-Widerrufsformular für Gastbestellungen. Der Footer-Link „Vertrag widerrufen“ öffnet ein Formular, das kein Kundenkonto braucht, in jedem Plan kostenlos und unbegrenzt. AfterShips Eintrag nennt keinen EU-Widerrufsbutton und kein Widerrufsformular. Siehe so funktioniert der Widerrufsbutton.
- Ein kostenloser Plan auf Shopseite. Comeback Free kostet 0 $ und wird nicht von Ihrer Kundschaft finanziert. Er genehmigt 10 Anfragen im Monat automatisch, alle weiteren nach Ihrer Prüfung.
Was beide kosten, Stand 1. Oktober 2026
| Comeback | AfterShip | |
|---|---|---|
| Kostenloser Plan | Free: 10 automatisch genehmigte Anfragen im Monat, weitere warten auf Ihre Prüfung | Return Care: für Sie kostenlos, die Kundschaft bezahlt die Rücksendung, Umsatzbeteiligung |
| Günstigster bezahlter Plan | Starter, 19 $ im Monat, 100 automatisch genehmigte Anfragen | Essentials, 19 $ im Monat, 20 Retouren |
| Gebühr pro Retoure über das Kontingent hinaus | Keine | 0,50 $ (Essentials) oder 1 $ (Premium) |
| 100 Retouren im Monat, automatisch genehmigt | 19 $ | 59 $ (Essentials 19 $ + 80 × 0,50 $) |
| 400 Retouren im Monat, automatisch genehmigt | 49 $ | 209 $ (Essentials 19 $ + 380 × 0,50 $) |
| EU-Widerrufsformular | Ja, jeder Plan, ohne Login | Im Eintrag nicht angegeben |
| Guthaben | Ja, jeder Plan | Ja (in der Beschreibung des Eintrags genannt) |
| Rücksendeetiketten | Nein | Ja (ab Essentials) |
Berechnungsgrundlage: der günstigste gelistete Plan (zzgl. angegebener Gebühr pro Retoure), der diese Menge abdeckt, unter den Plänen, deren Eintrag automatische Genehmigung nennt. Return Care ist nicht eingerechnet, weil die Kundschaft ihn finanziert. Quelle: AfterShip Returns & Exchanges im Shopify App Store, Stand 1. Oktober 2026; die Preise von Comeback sind geplante Startpreise, in US-Dollar pro Monat vor Steuern. AfterShips Jahrespreise und Angebote für den ersten Monat sind nicht berücksichtigt.
Was Sie vor der Wahl klären sollten
- Soll die Retouren-App Rücksendeetiketten erstellen? AfterShip tut das, Comeback nicht.
- Wie viele Retouren haben Sie in Ihrem stärksten Monat, und was würde die Gebühr pro Retoure ausmachen?
- Soll Ihre Kundschaft oder Ihr Shop die Rücksendung bezahlen?
- Verkaufen Sie an Kundschaft in der EU, und wie widerrufen Gäste, ohne sich anzumelden?
Den Überblick über alle Apps finden Sie in unserer Übersicht der Retouren-Apps für EU-Shops und im Preisvergleich der Retouren-Apps. Preise ändern sich: Prüfen Sie AfterShips Eintrag, bevor Sie sich entscheiden. Ist eine Angabe hier falsch oder veraltet, schreiben Sie uns an support@tansolutions.org, und wir korrigieren sie.