Kurz gesagt: Der Retouren-Plan von Redo ist kostenlos, ohne angegebenes Limit im Eintrag, und damit laut Eintrag günstiger als jeder bezahlte Comeback-Plan. Comeback ist eine Retouren-App mit Festpreis, die zuerst den Umtausch anbietet und deren Pläne genau angeben, was sie enthalten, mit einem EU-Widerrufsformular, das in jedem Plan ohne Kundenkonto funktioniert. Comeback ist unsere App; jede Angabe zu Redo stammt aus dem Eintrag im Shopify App Store, gelesen am 1. Oktober 2026.
Für wen Redo passt
Redos Eintrag zeigt einen Retouren-Plan, „Returns“, für 0 $. Er nennt ein Portal für Retouren und Reklamationen, einen Umtausch-Agenten, Retourenauswertungen auf Variantenebene, einen monatlichen Retourenbericht und einen frei anpassbaren Rückgabeablauf. Derselbe Eintrag bietet separate bezahlte Produkte an: Checkout Optimizer für 10 $ im Monat plus 0,50 $ pro Bestellung, E-Mail und SMS für 10 $ im Monat plus Nutzung und Fulfillment für 99 $ im Monat.
Damit passt Redo gut zu einem Shop, der Retouren-Software ohne Monatsgebühr möchte oder Redos Checkout-, Messaging- oder Fulfillment-Produkte schon nutzt oder nutzen will. Brauchen Sie nichts von dem, was Comeback unten ergänzt, ist Redo günstiger.
Worin sich Comeback unterscheidet
- Angegebene Grenzen und Funktionen je Plan. Jeder Comeback-Plan sagt, wie viele Anfragen er automatisch genehmigt (10, 100, 400 oder 2.000 im Monat) und welche Funktionen er enthält. Redos Eintrag nennt kein Limit und nennt automatische Genehmigung nicht beim Plan selbst; sie steht unter den Kategorien des Eintrags.
- Ein EU-Widerrufsformular für Gastbestellungen. Der Footer-Link „Vertrag widerrufen“ öffnet ein Formular, das kein Kundenkonto braucht, in jedem Plan kostenlos und unbegrenzt, auch im Free-Plan. Redos Eintrag nennt keinen EU-Widerrufsbutton und kein Widerrufsformular. Siehe so funktioniert der Widerrufsbutton.
- Erst der Umtausch, in fester Reihenfolge. Vor einer Erstattung sieht Ihre Kundschaft den Tausch gegen eine andere Größe oder Farbe desselben Artikels, einen anderen Artikel aus einer Auswahl, die Sie festlegen (ab Starter), und Guthaben mit optionalem Bonus (ab Starter). Bei EWR-Bestellungen bleibt die Erstattung 14 Tage ab Zustellung verfügbar. Auch Redos Eintrag beschreibt einen Ablauf, der zuerst den Umtausch anbietet; einen Umtausch gegen einen anderen Artikel oder einen Bonus auf Guthaben nennt er nicht.
- Ein Produkt, ein Preis. Comeback berechnet in keinem Plan eine Gebühr pro Retoure, pro Bestellung oder pro Arbeitsplatz und hat keine Zusatzprodukte.
Comeback erstellt keine Rücksendeetiketten; Redos Eintrag nennt Versandetiketten unter seinen Kategorien.
Was beide kosten, Stand 1. Oktober 2026
| Comeback | Redo | |
|---|---|---|
| Kostenloser Plan | Free: 10 automatisch genehmigte Anfragen im Monat, weitere warten auf Ihre Prüfung | Returns: 0 $, ohne angegebenes Limit |
| Bezahlte Retouren-Pläne | 19 $, 49 $ und 99 $ im Monat | Keine gelistet |
| Automatische Genehmigung | In jedem Plan genannt | Beim Plan nicht genannt (unter den Kategorien des Eintrags) |
| Gebühr pro Retoure | Keine | Keine angegeben |
| 100 Retouren im Monat | 0 $ mit Free und Ihrer Prüfung ab der 11. Anfrage, oder 19 $ mit automatischer Genehmigung | 0 $ |
| 400 Retouren im Monat | 0 $ mit Free und Ihrer Prüfung ab der 11. Anfrage, oder 49 $ mit automatischer Genehmigung | 0 $ |
| EU-Widerrufsformular | Ja, jeder Plan, ohne Login | Im Eintrag nicht angegeben |
| Bonus auf Guthaben | Ab Starter | Im Eintrag nicht angegeben |
| Rücksendeetiketten | Nein | Ja (Kategorie im Eintrag) |
Berechnungsgrundlage: der günstigste gelistete Plan (zzgl. angegebener Gebühr pro Retoure), der diese Menge abdeckt. Redos Eintrag nennt für den Returns-Plan weder ein Limit noch eine Gebühr; ob ein Limit gilt, ist nicht angegeben. Redos separate Produkte (Checkout Optimizer, E-Mail und SMS, Fulfillment) sind nicht eingerechnet. Quelle: Redo im Shopify App Store, Stand 1. Oktober 2026; die Preise von Comeback sind geplante Startpreise, in US-Dollar pro Monat vor Steuern.
Was Sie vor der Wahl klären sollten
- Gilt für Redos kostenlosen Retouren-Plan ein Limit oder eine Fair-Use-Regel? Der Eintrag sagt es nicht; fragen Sie Redo.
- Welche bezahlten Produkte von Redo würden Sie dazunehmen, und was kosten sie bei Ihrer Bestellmenge?
- Verkaufen Sie an Kundschaft in der EU, und wie widerrufen Gäste, ohne sich anzumelden?
- Soll Ihre Kundschaft den Umtausch vor der Erstattung sehen, und soll das Guthaben einen Bonus tragen?
Den Überblick über alle Apps finden Sie in unserer Übersicht der Retouren-Apps für EU-Shops und im Preisvergleich der Retouren-Apps. Preise ändern sich: Prüfen Sie Redos Eintrag, bevor Sie sich entscheiden. Ist eine Angabe hier falsch oder veraltet, schreiben Sie uns an support@tansolutions.org, und wir korrigieren sie.